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Transazioni sicure
Per mantenere il tuo denaro e il tuo conto al sicuro, dobbiamo lavorare insieme. Continua a leggere per saperne di più.
Queste sono alcune importanti linee guida per la sicurezza. Falle diventare una buona abitudine. Qualcosa che fai automaticamente in ogni momento:
- I codici di accesso e le altre funzioni di sicurezza sono la chiave del tuo denaro. Tienili rigorosamente per te. Non condividerli con nessun altro e non usarli mai se non nelle nostre applicazioni ufficiali.
- Per mantenere i tuoi codici al sicuro, non lasciare che nessuno sbirci alle tue spalle quando utilizzi l'app bunq . Soprattutto quando sei in un luogo pubblico.
- Le carte sono tue. Non permettere che vengano utilizzate da nessun altro se non da te.
- Proteggi bene i tuoi dispositivi: sono la porta d'accesso al tuo account. Imposta almeno una forma di blocco dello schermo per i tuoi dispositivi e non lasciarli incustoditi.
- Aggiorniamo le nostre app per renderle il più sicure possibile. Pertanto, carichiamo regolarmente l'ultima versione delle nostre app.
- Un sistema operativo pulito (senza software illegale) e aggiornato dei tuoi dispositivi aiuta a tenerli al sicuro dai criminali.
- Controlla il tuo conto almeno una volta ogni due settimane.
- Se noti un'irregolarità o qualcosa che ti lascia perplesso, faccelo sapere il prima possibile. Potremmo darti delle istruzioni per la tua sicurezza e ti invitiamo a seguirle. Ma non ti chiederemo mai i tuoi codici.
Come ti proteggiamo
- Teniamo d'occhio i tentativi di phishing e cerchiamo di eliminare i siti web falsi non appena possibile.
- Ti teniamo informato sui tentativi di phishing che cercano di danneggiare i nostri utenti o altri.
- Collaboriamo con altre banche e facciamo del nostro meglio per recuperare il tuo denaro in modo sicuro.
- Blocchiamo immediatamente gli account dei truffatori.
Importante!
Non ti chiederemo mai i tuoi codici di accesso o altre funzioni di sicurezza né per telefono, né per e-mail, né per SMS, né per WhatsApp, né per qualsiasi altro mezzo di comunicazione.
Se ricevi un messaggio da un numero di telefono o da un indirizzo e-mail sospetto che afferma di provenire da noi, non cliccare su alcun link. Non fornire informazioni personali o i tuoi codici di sicurezza bunq tramite questi link. Segnalacelo immediatamente!
Raggiungerci
Se hai ricevuto un'e-mail, una telefonata, un SMS o un messaggio WhatsApp sospetto, contattaci dalla chat di assistenza dell'app bunq . Puoi anche contattarci all'indirizzo report@bunq.com.
