Il documento PDF scaricabile è la nostra fonte legale di verità. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci.
1. Benvenuto
Questo documento ti guida se sei caduto vittima di una frode.
Se vuoi saperne di più sui tipi di frode più comuni e su come riconoscerli, visita il sito Riconoscere le frodi.
2. Cosa fare se sei vittima?
Prima di tutto, non vergognarti per quello che ti è successo. La persona che ti ha ingannato dovrebbe vergognarsi di se stessa e del suo comportamento.
In secondo luogo, adotta tutte le misure possibili per tenere al sicuro il tuo denaro. Cambia immediatamente i codici di accesso alla tua applicazione bancaria. Se lo ritieni necessario, puoi sempre depositare il tuo denaro al sicuro su un altro conto di tua proprietà, se ne hai accesso (quindi non seguire le istruzioni dei truffatori di trasferire il denaro su un "conto di sicurezza", in riferimento alle informazioni sullo spoofing contenute nel documento "come riconoscere le frodi").
In terzo luogo, raccogli tutte le informazioni che hai. Fai degli screenshot di conversazioni, siti web, IBAN, ecc. e denuncia la truffa alla tua banca, alla banca del truffatore e alla polizia.
Prendiamo molto sul serio la tua sicurezza e ci occupiamo sempre di seguire immediatamente i tuoi spostamenti.
Notifiche dagli utenti, dalle altre banche e dalla polizia.
Vuoi segnalare un truffatore? Vai su www.bunq.com/report.
